Livrarea produselor
Produsele noastre sunt livrate conform detaliilor stabilite în momentul plasării comenzii sau în urma discuțiilor cu un consilier Prourban.
Costul transportului
Costul transportului variază în funcție de caracteristicile produselor, cum ar fi dimensiunea și greutatea acestora. Unele produse beneficiază de transport gratuit, în timp ce altele au un cost de transport diferit, calculat pe baza dimensiunilor si greutatii produsului.
Modalități de livrare
Livrarea produselor se face prin unul dintre curierii parteneri, Cargus, Raben sau Dragon Star, sau prin bursa transporturilor, în funcție de dimensiunea și greutatea produsului. Livrarea se realizeaza în orice localitate din România.
Durata de livrare
Termenul obișnuit de livrare este de 2–7 zile lucrătoare de la confirmarea acceptării comenzii, dacă în pagina produsului nu este indicat un alt termen.
În perioadele cu un volum ridicat de comenzi, termenul de livrare poate ajunge la maximum 3 săptămâni calendaristice de la confirmarea acceptării comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de capacitatea de producție.
În aceste situații, clientul este informat înainte de acceptarea comenzii despre termenul concret propus. Acestaeste discutat telefonic și este comunicat clientului. Comanda este acceptată de ProUrban numai după obținerea acordului expres al clientului asupra termenului respectiv.
După acceptarea comenzii, orice prelungire a termenului convenit necesită acordul expres al clientului. Aceste prevederi nu limitează drepturile legale ale consumatorului în cazul întârzierii livrării.
Transport gratuit
Transportul gratuit se aplică pentru anumite produse și doar în condițiile specificate în cadrul ofertei. Livrarea produselor noastre se realizeaza conform detaliilor specificate la plasarea comenzii sau prin discutiile cu un consilier Prourban.
